Что такое электронная
коммерция?
Обычно под электронной коммерцией понимают продажу товаров и услуг с помощью Internet’а. В этой статье мы следуем определению электронной коммерции, которое было сформулировано с учетом печального (для многих приверженцев электронной коммерции) опыта 2001 года: электронная коммерция есть продолжение обычного бизнеса с помощью онлайновых средств. Таким образом, электронная коммерция не сводится к акту купли-продажи с помощью Сети. Можно сказать больше, организация надежных как для клиента, так и для продавца (денежных) расчетов в Сети, которые имеют под собой достаточную законодательную базу, представляет собой самую важную и сложную проблему электронной коммерции в настоящее время.
Процесс реализации товаров и услуг принято подразделять на маркетинг, рекламу и продажу, понятия, которые, безусловно, взаимосвязаны и взаимозависимы, но все-таки не сводятся друг к другу. Маркетинг это то, что делается, чтобы привлечь потенциальных потребителей и клиентов, и рассказать им о предлагаемых товарах и услугах. Реклама – часть маркетинга, это рассказ о фирме и о том, что она предлагает. Продажа это следующий шаг, совершение сделки с потребителем или клиентом.